Khi mua hàng tại mayhanmiengtui.vn, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của quý khách hàng lên trên hết. Để mang lại sự yên tâm cho khách mua hàng, mayhanmiengtui.vn luôn cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng kèm theo chính sách đổi trả hàng hết sức rõ ràng và minh bạch.
1. Điều khoản chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
Tất cả các sản phẩm do mayhanmiengtui.vn bán ra chỉ hỗ trợ đổi trả hàng trong những trường hợp dưới đây:
+ Đổi trả sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất
Nếu thiết bị, máy móc gặp lỗi do nhà sản xuất mà không thể khắc phục, sản phẩm mất hoàn toàn chức năng sử dụng như cam kết: Quý khách sẽ được ĐỔI MỘT SẢN PHẨM HOÀN TOÀN MỚI TƯƠNG ĐƯƠNG VỚI MÃ HÀNG ĐÃ MUA hoặc TRẢ HÀNG & HOÀN LẠI TIỀN.
+ Đổi trả sản phẩm giao hàng không đúng như đơn đặt hàng
Trường hợp sản phẩm giao đến không đúng như quý khách đã đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Công ty sẽ tiến hành kiểm tra lại, nếu đơn hàng của quý khách bị giao nhầm sẽ được xử lý ngay lập tức và gửi lại chính xác mặt hàng quý khách đã đặt mua thay cho sản phẩm quý khách đã nhận trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý: Thời gian đổi trả không quá 3 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.
2. Điều kiện áp dụng đổi trả và hoàn tiền
+ Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ ngày giao hàng thành công.
+ Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống điện máy mayhanmiengtui.vn (Căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
+ Hàng hóa còn nguyên tem niêm phong của mayhanmiengtui.vn (không bị rách, vỡ hoặc dán lại).
+ Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức: Trầy xước, móp méo, ố vàng, bị biến dạng,…
+ Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, bao bì, hộp xốp kèm theo (ngoại trừ film dán, màng nhựa bọc sản phẩm).
+ Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (Chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có), Phiếu bảo hành).
+ Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị lớn hơn (khách hàng sẽ trả thêm phần chênh lệch giá trị với sản phẩm cũ).
3. Các bước thực hiện đổi trả hàng và hoàn tiền
Mọi trường hợp đổi trả hàng và hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Hỗ Trợ khách hàng của mayhanmiengtui.vn để chuyển hàng hóa đến hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận tình trạng với nội dung đặc điểm hàng hóa đổi trả, nếu phù hợp với điều kiện áp dụng, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
Hotline tư vấn miễn phí và hỗ trợ khách hàng 24/7:
+ Tại miền Bắc : 0961.555.155
+ Tại miền Trung: 0986.604.343
+ Tại miền Nam : 0961.555.255
* Lưu ý nhỏ: Để đảm bảo các yêu cầu được xử lý kịp thời nhất từ đội ngũ chăm sóc khách hàng, chúng tôi khuyến khích quý khách liên hệ tới hotline trong khung giờ từ 08:00 – 21:00 hàng ngày.
Quý khách có thể ghé qua xem và trải nghiệm sản phẩm, thiết bị, máy móc trực tiếp tại tất cả các chi nhánh/đại lý của NEWSUN trên toàn quốc. Chúng tôi cam kết mọi hình ảnh và chức năng của thiết bị được đăng tải đều đúng với thực tế sản phẩm. Công ty sẽ hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu mặt hàng quý khách nhận được không đúng như cam kết.
Chính sách đổi trả hàng của mayhanmiengtui.vn không chỉ khẳng định chất lượng của sản phẩm mà còn là minh chứng cho dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp và hướng tới đảm bảo lợi ích của khách hàng.
Mayhanmiengtui.vn luôn hy vọng được đồng hành cùng với sự phát triển và thành công của quý khách!
